جلسه کوچینگ چگونه برگزار میشود؟ راهنمای ساخت یک جلسه حرفهای از شروع تا پایان
سرفصل های مقاله
اگر بهتازگی وارد حرفه کوچینگ شدهاید، احتمالاً یکی از سؤالهای مهم شما این است که یک جلسه کوچینگ دقیقاً چگونه باید برگزار شود؟
ممکن است مهارتهای کوچینگ را یاد گرفته باشید و با مفاهیمی مانند گوش دادن فعال، پرسشگری قدرتمند و ایجاد آگاهی آشنا باشید؛ اما وقتی مراجع روبهرویتان قرار میگیرد، هنوز ندانید جلسه را از کجا شروع کنید، چگونه هدف را مشخص کنید، چطور گفتوگو را عمیقتر کنید و چه زمانی جلسه را به پایان برسانید.
این موضوع برای بسیاری از کوچهای تازهکار طبیعی است. دانستن تکنیکهای کوچینگ بهتنهایی برای اجرای یک جلسه مؤثر کافی نیست. یک کوچ حرفهای باید بتواند مهارتهای خود را در جریان یک گفتوگوی واقعی و متناسب با نیاز مراجع به کار بگیرد.
در این مقاله از آکادمی پریسا احمدی منش، قدمبهقدم بررسی میکنیم که جلسه کوچینگ چگونه برگزار میشود، مدل GROW چه کمکی به ساختاردهی جلسه میکند، کوچ در هر مرحله چه نقشی دارد و کوچهای تازهکار باید از چه اشتباهاتی دوری کنند.
یک جلسه کوچینگ حرفهای چه ساختاری دارد؟
جلسه کوچینگ قرار نیست یک گفتوگوی کاملاً بدون ساختار باشد. در عین حال، نباید آن را به یک سناریوی خشک و از پیش تعیینشده تبدیل کرد.
مدلهای کوچینگ به گفتوگو ساختار میدهند و کمک میکنند جلسه هدفمندتر پیش برود. یکی از مدلهای شناختهشده در کوچینگ، مدل GROW است که چهار بخش اصلی دارد:
- G؛ Goal: هدف
- R؛ Reality: واقعیت یا وضعیت فعلی
- O؛ Options: گزینهها
- W؛ Will: اقدام و تعهد
بنابراین میتوان مسیر کلی جلسه را اینگونه در نظر گرفت:
تعیین هدف → بررسی وضعیت فعلی → ایجاد آگاهی → بررسی گزینهها → انتخاب اقدام و تعهد → جمعبندی و پایان جلسه
البته این ساختار یک نقشه راه است، نه یک چکلیست خشک.
در کوچینگ ممکن است در طول گفتوگو مشخص شود هدف اولیه مراجع نیاز به تغییر دارد یا موضوع عمیقتری پشت مسئله مطرحشده وجود دارد. در چنین شرایطی کوچ میتواند با مراجع دوباره توافق کند و مسیر جلسه را تنظیم کند.
مرحله اول؛ جلسه را با ایجاد ارتباط و فضای امن شروع کنید
اولین بخش جلسه کوچینگ، ایجاد شرایطی است که مراجع بتواند با آرامش درباره موضوع خود صحبت کند.
مراجع ممکن است با یک مسئله مشخص، یک تصمیم دشوار، یک هدف یا حتی احساس سردرگمی وارد جلسه شود. بنابراین کوچ نباید از همان ثانیههای اول تلاش کند مسئله را حل کند.
در این مرحله مهم است کوچ:
- با حضور کامل به مراجع توجه کند.
- فضای بدون قضاوت ایجاد کند.
- به مراجع فرصت بیان موضوع بدهد.
- نقش کوچ و مراجع را بهدرستی حفظ کند.
- در صورت نیاز درباره محرمانگی و چارچوب رابطه کوچینگ توضیح دهد.
اشتباه کوچهای تازهکار در شروع جلسه
یکی از اشتباهات رایج کوچهای تازهکار این است که بلافاصله بعد از شروع جلسه، سؤالهای زیادی پشت سر هم مطرح میکنند.
مثلاً:
«مشکلت چیه؟»
«چرا این اتفاق افتاد؟»
«چه کاری میتونی انجام بدی؟»
«هدفت چیه؟»
پرسشهای کوچ باید یکییکی و متناسب با جریان گفتوگو مطرح شوند. پرسیدن سؤالهای زیاد و متوالی میتواند به مراجع حس بازجویی بدهد و فضای امن جلسه را کاهش دهد.
کوچ حرفهای قبل از اینکه به سؤال بعدی فکر کند، واقعاً به پاسخ مراجع گوش میدهد و از آنچه میشنود برای انتخاب مداخله مناسب استفاده میکند.
مرحله دوم؛ ابتدا هدف جلسه را مشخص کنید
در مدل GROW، اولین مرحله Goal یا هدف است.
تا زمانی که هدف جلسه برای مراجع روشن نشده باشد، ورود به مراحل بعدی میتواند باعث پراکندگی گفتوگو شود.
برای مثال ممکن است مراجع بگوید:
«میخواهم درباره شغلم صحبت کنم.»
اما «شغل» هنوز هدف مشخصی برای یک جلسه کوچینگ نیست.
کوچ باید به مراجع کمک کند مشخص کند دقیقاً میخواهد از این جلسه به چه چیزی برسد.
برای مثال میتوان پرسید:
- امروز دوست دارید روی چه موضوعی کار کنیم؟
- از این گفتوگو چه چیزی میخواهید به دست بیاورید؟
- اگر این جلسه برای شما مفید باشد، در پایان چه چیزی برایتان روشن شده است؟
- مهمترین چیزی که میخواهید درباره آن تصمیم بگیرید چیست؟
- موفقیت این جلسه برای شما چه شکلی دارد؟
هدف این نیست که کوچ هدف را برای مراجع تعیین کند؛ بلکه باید کمک کند مراجع هدف واقعی و معنادار خودش را پیدا و مشخص کند.
Retargeting در جلسه کوچینگ
گاهی مراجع با یک هدف مشخص وارد جلسه میشود، اما در جریان گفتوگو و بهواسطه پرسشهای صحیح و عمیق کوچ، متوجه میشود موضوع اصلی چیز دیگری است.
برای مثال ممکن است مراجع با این هدف وارد جلسه شود که:
«میخواهم تصمیم بگیرم از شغلم استعفا بدهم یا نه.»
اما در جریان گفتوگو متوجه شود مسئله اصلی او ترس از قضاوت دیگران یا نداشتن اعتماد به تصمیم خودش است.
در این شرایط تغییر هدف جلسه لزوماً اتفاق بدی نیست. برعکس، میتواند نشانه این باشد که گفتوگو به لایه عمیقتری از مسئله رسیده است.
به این تغییر هدف در جریان جلسه میتوان Retargeting گفت؛ یعنی هدف جلسه با توجه به آگاهی جدید مراجع بازتنظیم شود.
در چنین شرایطی کوچ باید با مراجع دوباره توافق کند:
«با توجه به چیزهایی که تا اینجا کشف کردیم، ترجیح میدهید ادامه جلسه را روی همین موضوع جدید ادامه دهیم؟»
مرحله سوم؛ وضعیت فعلی مراجع را بررسی کنید
در مدل GROW، مرحله دوم Reality یا واقعیت است.
بعد از مشخص شدن هدف، باید وضعیت فعلی مراجع بررسی شود.
در این مرحله کوچ تلاش میکند به مراجع کمک کند واقعیت موجود را بهتر ببیند؛ اما قرار نیست خودش مسئله را تحلیل یا برای آن تشخیص صادر کند.
مراجع باید فرصت داشته باشد خودش موقعیت را بررسی کند.
کوچ میتواند با پرسشهایی مانند موارد زیر به این فرآیند کمک کند:
- الان دقیقاً چه اتفاقی در حال رخ دادن است؟
- این موضوع چه اهمیتی برای شما دارد؟
- تا امروز چه کاری انجام دادهاید؟
- چه چیزی مانع پیشرفت شما شده است؟
- در این شرایط چه چیزی برایتان مهمتر است؟
- درباره این موقعیت چه برداشتی دارید؟
- چه چیزی را در این شرایط هنوز نمیبینید؟
در این مرحله، گوش دادن فعال اهمیت زیادی دارد.
گاهی یک جمله کوتاه مراجع، یک تغییر لحن، یک مکث یا حتی چیزی که نمیگوید، میتواند سرنخ مهمی برای ادامه گفتوگو باشد.
مرحله چهارم؛ به مراجع کمک کنید آگاهی جدیدی پیدا کند
ایجاد آگاهی یکی از مهمترین بخشهای جلسه کوچینگ است.
کوچینگ فقط درباره صحبت کردن درباره یک مشکل نیست؛ هدف این است که مراجع بتواند چیزی را ببیند، درک کند یا کشف کند که پیش از گفتوگو به آن توجه نکرده بود.
اگر در جریان جلسه هیچ آگاهی جدیدی شکل نگیرد، ادامه دادن گفتوگو ممکن است فایده چندانی نداشته باشد؛ زیرا یکی از پایههای اصلی کوچینگ، برانگیختن افکار مراجع و کمک به او برای دیدن موضوع از زاویهای جدید است.
در این مرحله کوچ میتواند از مهارتهایی مانند:
- پرسشگری قدرتمند
- گوش دادن فعال
- بازتاب دادن
- سکوت
- توجه به احساسات و الگوها
- به چالش کشیدن محترمانه
- استفاده از استعاره یا زاویه دید متفاوت
استفاده کند.
برای مثال اگر مراجع میگوید:
«من هیچ گزینه دیگری ندارم.»
کوچ به جای اینکه بگوید:
«چرا این کار را نمیکنی؟»
میتواند بپرسد:
«چه چیزی باعث شده فکر کنید فقط همین یک گزینه وجود دارد؟»
یا:
«اگر فرض کنیم گزینههای بیشتری وجود دارد، چه چیزهایی ممکن است ببینید؟»
هدف این پرسشها ارائه جواب نیست؛ بلکه گسترش نگاه مراجع و ایجاد آگاهی جدید است.
کوچ حرفهای همیشه سؤال نمیپرسد
یکی از سوءبرداشتهای رایج درباره کوچینگ این است که کوچ خوب کسی است که دائماً سؤالهای قدرتمند میپرسد.
در حالی که کوچینگ حرفهای فقط پرسیدن سؤال نیست.
گاهی بهترین واکنش کوچ، سکوت است.
گاهی بازتاب دادن یک جمله مراجع مؤثرتر از پرسیدن یک سؤال جدید است.
گاهی نیز کوچ باید اجازه دهد مراجع چند لحظه با فکر خودش بماند.
بنابراین به جای اینکه تعداد سؤالهای خود را معیار یک جلسه خوب قرار دهید، ببینید آیا مداخلات شما واقعاً به ایجاد آگاهی در مراجع کمک میکنند یا نه.
مرحله پنجم؛ گزینههای مختلف را با مراجع بررسی کنید
در مدل GROW، مرحله سوم Options یا گزینهها است.
بعد از ایجاد آگاهی، میتوان به سمت بررسی گزینههای مختلف رفت.
در این مرحله کوچ نباید راهکار شخصی خودش را به مراجع تحمیل کند. هدف این است که مراجع بتواند گزینههای مختلف را ببیند و خودش درباره آنها فکر کند.
این مرحله میتواند تا حدی شبیه یک طوفان فکری اجرا شود.
در شروع، کمیت گزینهها مهمتر از کیفیت آنهاست.
یعنی میتوان از مراجع خواست هر راهکاری که به ذهنش میرسد، حتی اگر عجیب، خندهدار، غیرعملی یا در نگاه اول غیرواقعی باشد، مطرح کند.
برای مثال:
«اگر هیچ محدودیتی وجود نداشت، چه گزینههایی به ذهنتان میرسید؟»
«چه راههایی ممکن است وجود داشته باشد؟ حتی راههایی که الان غیرعملی به نظر میرسند.»
بعد از اینکه گزینههای مختلف مطرح شدند، میتوان آنها را بررسی و ارزیابی کرد.
پرسشهایی مانند این موارد میتوانند کمککننده باشند:
- چه گزینههایی پیش روی شماست؟
- چه راه دیگری وجود دارد؟
- اگر هیچ محدودیتی نداشتید، چه کاری انجام میدادید؟
- چه گزینهای را هنوز بررسی نکردهاید؟
- کدام گزینه بیشتر با ارزشهای شما هماهنگ است؟
- از بین گزینههایی که مطرح کردید، کدام مورد برایتان جذابتر است؟
در این مرحله هدف اولیه، گسترش دامنه انتخابهای مراجع است؛ نه اینکه کوچ سریعاً بهترین گزینه را انتخاب کند.
مرحله ششم؛ آگاهی را به اقدام و تعهد تبدیل کنید
در مدل GROW، مرحله چهارم Will یا اقدام و تعهد است.
یک جلسه کوچینگ حرفهای نباید صرفاً با تعداد زیادی فکر و آگاهی بدون اقدام تمام شود.
اگر مراجع به این نتیجه رسیده است که میخواهد تغییری ایجاد کند، باید بتواند آن را به یک اقدام مشخص تبدیل کند.
کوچ میتواند بپرسد:
- حالا میخواهید چه کاری انجام دهید؟
- اولین قدم شما چیست؟
- چه زمانی این کار را انجام میدهید؟
- برای انجام آن به چه چیزی نیاز دارید؟
- چه مانعی ممکن است جلوی شما را بگیرد؟
- اگر با مانع مواجه شدید، چه کاری انجام میدهید؟
- میزان تعهد خودتان به این اقدام از صفر تا ده چقدر است؟
نکته مهم این است که اقدام باید متعلق به مراجع باشد.
کوچ نباید برای اینکه جلسه را سریع به نتیجه برساند، برنامهای برای مراجع طراحی کند و از او بخواهد آن را اجرا کند.
نقش کوچ این است که به مراجع کمک کند خودش تصمیم بگیرد، اقدام مناسب را انتخاب کند و مسئولیت تصمیم خود را بپذیرد.
مرحله هفتم؛ جلسه را حرفهای جمعبندی کنید
یکی از بخشهایی که کوچهای تازهکار گاهی نادیده میگیرند، پایان جلسه است.
جلسه نباید ناگهان با جمله «خب، وقت ما تمام شد» به پایان برسد.
در پایان جلسه، بهتر است مراجع در فرآیند پایان دادن به جلسه مشارکت داشته باشد.
برای مثال کوچ میتواند بپرسد:
«آیا فکر میکنید الان زمان مناسبی برای پایان دادن به جلسه است؟»
یا:
«آیا نکته مهم دیگری هست که قبل از پایان جلسه بخواهید درباره آن صحبت کنیم؟»
بعد از آن میتوان از مراجع خواست گفتوگوی انجامشده را مرور کند:
- امروز چه چیزی برای شما روشن شد؟
- مهمترین آگاهی شما از این جلسه چه بود؟
- چه چیزی از این گفتوگو با خودتان میبرید؟
- چه اقدامی را متعهد میشوید انجام دهید؟
- از صفر تا ده چقدر نسبت به انجام این اقدام متعهد هستید؟
- آیا موضوعی باقی مانده که لازم باشد قبل از پایان جلسه به آن بپردازیم؟
این مرحله به مراجع کمک میکند بین گفتوگو، آگاهی و اقدام ارتباط ایجاد کند و جلسه را آگاهانه به پایان برساند.
کوچ در طول جلسه چه نقشی دارد؟
کوچ قرار نیست نقش مدیر، معلم، دوست یا ناجی مراجع را بازی کند.
نقش کوچ این است که فضایی ایجاد کند تا مراجع بتواند بهتر ببیند، بهتر فکر کند و آگاهانهتر انتخاب کند.
یک کوچ حرفهای در طول جلسه:
- با دقت گوش میدهد.
- سؤالهای متناسب با موقعیت میپرسد.
- از قضاوت کردن مراجع دوری میکند.
- فرضیات خودش را به مراجع تحمیل نمیکند.
- به مراجع برای ایجاد آگاهی کمک میکند.
- مسئولیت انتخاب را به مراجع واگذار میکند.
- به توافق جلسه پایبند میماند.
- در صورت نیاز مسیر گفتوگو را با مراجع بازتنظیم میکند.
- در پایان، یادگیری و اقدام مراجع را روشن میکند.
آیا کوچ باید در جلسه راهکار بدهد؟
یکی از اصول مهم در کوچینگ این است که کوچ نباید بهصورت پیشفرض برای مسائل مراجع راهکار آماده ارائه کند.
اگر مراجع درباره یک مسئله شغلی صحبت میکند، کوچ نباید فوراً بگوید:
«اگر جای تو بودم استعفا میدادم.»
یا:
«بهتر است این کار را انجام بدهی.»
در چنین شرایطی کوچ از نقش تسهیلگر فرآیند کوچینگ فاصله میگیرد و دیدگاه شخصی خودش را جایگزین کشف و انتخاب مراجع میکند.
به جای آن، کوچ میتواند به مراجع کمک کند گزینههای موجود را خودش بررسی کند.
البته در برخی موقعیتها ممکن است ارائه اطلاعات در چارچوب حرفهای لازم باشد؛ اما کوچ باید مرز نقش خود را بشناسد و کوچینگ را با مشاوره، آموزش یا سایر خدمات تخصصی اشتباه نگیرد.
۷ اشتباه رایج کوچهای تازهکار در جلسه کوچینگ
اگر تازه وارد حرفه کوچینگ شدهاید، توجه به این اشتباهات میتواند کیفیت جلسات شما را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.
۱. شروع جلسه بدون توافق مشخص
اگر ندانید قرار است روی چه چیزی کار کنید، احتمال زیادی وجود دارد که گفتوگو پراکنده شود.
در ابتدای جلسه باید درباره هدف یا موضوع مورد توافق قرار بگیرید و در صورت تغییر هدف، دوباره با مراجع توافق کنید.
۲. پرسیدن سؤالهای زیاد و پشت سر هم
پرسشگری قدرتمند به معنی پرسیدن تعداد زیادی سؤال نیست.
سؤالها باید یکییکی و در خدمت فرآیند مراجع باشند. پرسشهای متوالی میتوانند حس بازجویی ایجاد کنند.
۳. عجله برای ارائه راهکار
کوچ تازهکار ممکن است فکر کند اگر سریع راهحل ارائه دهد، جلسه موفقتر بوده است؛ در حالی که کوچینگ بر ایجاد آگاهی و توانمندسازی مراجع برای کشف و انتخاب استوار است.
۴. صحبت کردن بیشتر از مراجع
اگر کوچ بیشتر جلسه را صحبت میکند، باید از خود بپرسد آیا واقعاً فضای کافی برای فکر کردن و کشف کردن در اختیار مراجع قرار داده است؟
۵. تفسیر کردن به جای کاوش کردن
برای مثال به جای اینکه کوچ بگوید:
«مشکل شما این است که اعتمادبهنفس ندارید.»
بهتر است مراجع را به کاوش درباره تجربه خودش دعوت کند:
«خودتان فکر میکنید چه چیزی باعث شده در این موقعیت چنین احساسی داشته باشید؟»
۶. از دست دادن هدف جلسه
گاهی گفتوگو جذاب میشود اما دیگر به هدفی که در ابتدای جلسه تعیین شده ارتباطی ندارد.
کوچ باید بتواند در طول جلسه با مراجع بررسی کند که آیا گفتوگو همچنان در مسیر مورد توافق قرار دارد یا خیر.
اگر موضوع اصلی تغییر کرده باشد، میتوان با مراجع دوباره توافق کرد.
۷. پایان دادن جلسه بدون جمعبندی
اگر مراجع نداند در جلسه چه چیزی یاد گرفته و قرار است بعد از جلسه چه اقدامی انجام دهد، بخشی از ارزش گفتوگو از بین میرود.
پایان جلسه باید فرصتی برای مرور آگاهیها، مشخص کردن اقدام و بررسی میزان تعهد مراجع باشد.
آیا جلسه کوچینگ باید دقیقاً طبق یک الگوی ثابت برگزار شود؟
خیر.
داشتن ساختار برای یک کوچ ضروری است، اما ساختار نباید تبدیل به یک چکلیست خشک شود.
مدل GROW میتواند نقشه راه خوبی برای کوچ باشد، اما قرار نیست کوچ در هر جلسه به شکل مکانیکی از G به R و سپس O و W حرکت کند.
ممکن است در یک جلسه، مراجع خیلی سریع هدف خود را مشخص کند و بیشتر زمان صرف بررسی واقعیت و ایجاد آگاهی شود.
در جلسهای دیگر، ممکن است بخش زیادی از زمان صرف روشن کردن هدف شود.
حتی ممکن است در میانه جلسه مشخص شود موضوعی که در ابتدا مطرح شده، مسئله اصلی مراجع نیست.
در چنین شرایطی کوچ حرفهای میتواند با مراجع دوباره توافق کند و هدف جلسه را بازتنظیم کند.
بنابراین یک جلسه کوچینگ حرفهای هم ساختار دارد و هم انعطافپذیر است.
ساختار به شما کمک میکند جلسه را مدیریت کنید؛ مهارت کوچینگ به شما کمک میکند بدانید در هر لحظه چه چیزی برای مراجع مناسبتر است.
چگونه یک جلسه کوچینگ حرفهایتر برگزار کنیم؟
برای بهتر شدن جلسات، فقط یاد گرفتن چند سؤال قدرتمند کافی نیست.
یک کوچ باید بهصورت مداوم روی مهارتهایی مانند:
- گوش دادن فعال
- حضور کامل
- پرسشگری
- ایجاد اعتماد و امنیت
- ایجاد توافق
- ایجاد آگاهی
- تسهیل رشد مراجع
- حفظ ذهنیت کوچینگ
تمرین کند.
همچنین مرور جلسات، دریافت بازخورد، سوپرویژن و تمرین عملی میتواند به کوچ کمک کند فاصله بین دانستن کوچینگ و انجام دادن کوچینگ را کاهش دهد.
جمعبندی؛ یک جلسه کوچینگ خوب چگونه ساخته میشود؟
یک جلسه کوچینگ حرفهای الزاماً جلسهای نیست که کوچ در آن بیشترین سؤال را پرسیده یا بیشترین تکنیک را استفاده کرده باشد.
جلسه زمانی اثربخشتر میشود که کوچ بتواند فضای امن ایجاد کند، با مراجع درباره هدف جلسه به توافق برسد، وضعیت فعلی را بررسی کند، با گوش دادن و پرسشگری مناسب به ایجاد آگاهی کمک کند، گزینههای مختلف را در اختیار مراجع قرار دهد و در نهایت او را به سمت انتخاب و اقدام آگاهانه هدایت کند.
با استفاده از مدل GROW میتوان مسیر کلی جلسه را اینگونه خلاصه کرد:
هدف → واقعیت → گزینهها → اقدام و تعهد
اما به یاد داشته باشید که این مسیر یک قالب خشک نیست.
کوچ حرفهای ساختار جلسه را میشناسد، اما به جای اجرای مکانیکی آن، در لحظه و بر اساس نیاز مراجع تصمیم میگیرد.
اگر در ابتدای مسیر حرفهای خود هستید، طبیعی است که در اجرای جلسات هنوز با چالشهایی روبهرو باشید.
مهارت کوچینگ با مطالعه تنها به دست نمیآید و تمرین، مشاهده و دریافت بازخورد بخش مهمی از حرفهای شدن یک کوچ است.
اگر میخواهید مهارتهای کوچینگ را بهصورت حرفهای یاد بگیرید و برای اجرای بهتر جلسات کوچینگ آماده شوید، میتوانید برای آشنایی با دوره کوچینگ پریسا احمدی منش و شرایط ثبتنام، صفحه دوره را بررسی کنید.
سوالات متداول
جلسه کوچینگ چگونه برگزار میشود؟
یک جلسه کوچینگ معمولاً با ایجاد ارتباط و فضای امن آغاز میشود. سپس کوچ و مراجع درباره موضوع و هدف جلسه توافق میکنند. در ادامه وضعیت فعلی بررسی میشود، آگاهی جدید شکل میگیرد، گزینههای مختلف بررسی میشوند و در پایان مراجع درباره اقدام بعدی تصمیم میگیرد.
یک جلسه کوچینگ چند مرحله دارد؟
تعداد مراحل به مدل و رویکرد کوچ بستگی دارد. در مدل GROW میتوان مسیر کلی جلسه را شامل هدف، بررسی واقعیت، بررسی گزینهها و اقدام و تعهد دانست. در کنار این مراحل، ایجاد ارتباط، جمعبندی و پایان حرفهای جلسه نیز اهمیت دارد.
کوچ در جلسه کوچینگ چه کاری انجام میدهد؟
کوچ با حضور کامل، گوش دادن فعال، پرسشگری و ایجاد فضای امن به مراجع کمک میکند آگاهی بیشتری نسبت به موضوع خود پیدا کند و بتواند گزینهها و اقدامات مناسب را خودش کشف و انتخاب کند.
آیا جلسه کوچینگ باید ساختار مشخصی داشته باشد؟
بله، داشتن ساختار به کوچ کمک میکند جلسه هدفمند و منسجم پیش برود؛ اما این ساختار نباید خشک و غیرقابل انعطاف باشد. کوچ حرفهای ساختار را با نیاز مراجع و جریان گفتوگو تطبیق میدهد.
مهمترین اشتباه کوچهای تازهکار در جلسات چیست؟
از اشتباهات رایج میتوان به نداشتن توافق مشخص، پرسیدن سؤالهای زیاد و متوالی، عجله برای ارائه راهکار، صحبت کردن بیش از حد، تفسیر کردن به جای کاوش و پایان دادن جلسه بدون جمعبندی و اقدام مشخص اشاره کرد.
در پایان جلسه کوچینگ چه اتفاقی میافتد؟
در پایان، کوچ و مراجع گفتوگو را جمعبندی میکنند، مهمترین آگاهیهای ایجادشده را مرور میکنند و در صورت وجود اقدام مشخص، مراجع تصمیم میگیرد چه کاری را تا چه زمانی انجام دهد. همچنین بهتر است مراجع در پایان دادن به جلسه مشارکت داشته باشد و تأیید کند که زمان مناسبی برای پایان گفتوگو است.
نوشته های تازه
تغییر از اینجا شروع میشود. با ما تماس بگیر
فرم زیر را پر کنید تا تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
